付款與配送方式



▶付款方式


信用卡付款
NEONATO使用「綠界科技Ecpay」,網頁將會轉往綠界授權頁面;交易全程使用安全加密,且信用卡資料將不會儲存於網站,您可以安心地使用信用卡付款!信用卡支援 Visa、MasterCard 或 JCB。

超商取貨付款
商品將寄至您所指定之門市以現金取貨付款。


ATM轉帳付款

系統將會產生一組匯款帳號,請至ATM機器操作轉帳付款。

-------------------

▶配送方式

宅配到府
訂購商品由中華郵政寄出。

超商取貨
因超商距離不同,而有送達時間差異;平均而言,「商品將在訂單出貨後的三到五個工作天內送達」,屆時將以簡訊通知您前往取貨。

※ 如果以信用卡或是ATM轉帳等先付款方式,取貨時請務必攜帶身分證件前往取貨,下單時也必須以證件名稱作為收件人姓名。


▶發票處理程序

發票開立
因應發票無紙化,在NEONATO官網消費後不另行寄送紙本發票,以電子發票取代。電子發票通知信會在付款成功後 3 個工作天內寄至您訂購時所留下的電子信箱。

公司戶紙本發票或二聯式紙本發票,會在出貨後 7 個工作天內為您安排以『掛號』寄出。(請於結帳填寫資料時,選擇發票類型並且輸入收取發票的地址。)

收到發票通知信後,您可以在財政部電子發票整合服務平台進行發票資料查詢。

-------------------

▶載具歸戶

會員載具:我們會使用您在NEONATO網站的帳號作為寄送電子發票開立通知的信箱。

------------------

▶中獎兌領

若您將發票儲存在NEONATO載具中,開獎月 29 日財政部公告中獎號碼後,會在10 個工作天內以簡訊、電子郵件告知中獎訊息,並以掛號郵寄方式提供中獎電子發票證明聯作為兌獎憑證。

-------------------

▶訂單查詢

您可以使用以下方式查詢您的訂單:

帳戶查詢
若您曾經在NEONATO網站建立帳戶,您可以在網頁右上方選單「會員中心」中,點選「訂單」就可以查看訂單記錄。

*如果是在未登入會員狀態下訂購產品,訂單記錄與購物金則不會被記錄在會員資料中。

Email 查詢
將您的問題以電子郵件寄送至 neonatoskin@gmail.com,讓NEONATO客服為您解答。

服務時間請留下您的訂購大名、訂購電話,讓NEONATO客服優先為您處理。